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小程序在二三线城市火了,是机遇还是泡沫?

52RD.com 2018年6月25日 腾讯科技            参与:5人 我来说两句
  

  距离蜀山区天智路5号同创科技园,是合肥当地的一个互联网创业园区。


  和绝大多数的互联网园区一样,里面聚集了大量的互联网创业公司,并且由于毗邻中国科技大学和安徽大学这两所本土最优质的大学,离刚刚建成的政府大楼也仅仅1公里不到,同创科技园某种意义上已经成为了类似五道口和中关村的缩影——一个聚集了创业公司、孵化器、高校、技术和资本的创业活跃地域。

  从最初的app、游戏、智能硬件、甚至是P2P和区块链,小程序已经成为了现在二三线城市互联网创业最火爆的方向。

  飞修就在同创科技园。飞修负责人告诉我,从3月全面上线起,短短两个多月时间,“飞修”小程序已经覆盖了约40万户家庭,占合肥市常驻家庭总数的13%,日订单量超过300单,其中合肥本地的订单占了80%以上。

  这也算是小程序在二三线城市崛起的典型案例。

  飞修是什么?简单来说就是一个线上版的维修类小程序。

  如果你来自一个典型的二三线城市,你肯定记得小区楼道那些门框上、扶手上、墙壁房梁上、装电箱上随处可见的“牛皮癣”小广告,上面用黑体字标粗的“疏通下水道”“开锁”“水电维修”等字眼被尽可能放大,恨不得直接喷漆喷在你家门口上。

  而飞修就是一个线上的维修类小程序,你可以预约从电脑到冰箱等各种电器的维修服务,甚至包括管道维修、开锁等各种便民服务,几乎涵盖了所有你能想到的日常种类。

  过去是在小区楼道里找电话,现在变成了利用微信小程序预约,微信强大的渗透力,已经开始重塑三线城市的生活肌理。

  事实上,类似的产品还有很多。在今年5月TOP100小程序榜单中,排名第12的糖豆广场舞就是其中一个。

  糖豆广场舞主打广场舞垂直视频学习和分享,目标用户定位在二三四线城市的中老年女性,也就是绝大多数的中国广场舞大妈们。

  通过制作优质的广场舞视频,糖豆吸引了大量广场舞队中的KOL,满足她们日常学舞、教舞和组建社区的需求。

  敏锐嗅到二三线城市女性用户商机的,还有社交电商小程序”女王新款“。

  女王新款,其实就是针对二三四线女性用户的产品,打开“女王新款”小程序,界面很容易让人想起早期的淘宝和现在的拼多多。

  “大牌”“洋气”“潮流”“女装特卖”这些关键词清晰定位了信息传达的目标用户——缺乏前沿的时尚审美能力,有一颗追求美的心,对价格比较敏感,而这些正是三四线女性所需要的。

  类似的二三线城市小程序还有很多,比如内容、O2O、社交电商、小游戏,我认识一家叫懒阅app的福州本土的创业公司,他们的模式有点像tinder+轻芒,就是通过左右滑选择喜欢的文章,然后再点进去阅读的所谓懒人阅读的模式,现在也开发出小程序版本了。

  小程序“抢滩”二三线城市

  自2017年1月小程序正式上线,小程序便一直稳步,持续的发展。

  2018年年初,根据公开数据显示,微信小程序总量达58w个,用户4亿,日活1.7亿,开发者100多万。

  考虑到刚刚上线一年多,还未完全释放出全部能力,这个格局非常类似早期的微信公众号,导致现在很多投资机构都在恐慌式布局小程序——生怕错过下一个风口。

  与小程序创业在内容、服务、商业模式的边界不断拓展并行的,是小程序创业向二三线城市持续的流量下沉。

  一大批新生的小程序悄无声息地入局各个二三线城市,跟早期的拼多多一样,在长尾市场和下沉市场最前线默默收割增量红利、野蛮生长、闷声发财。

  像飞修、糖豆、女王新款只是其中的一个代表,更多的小程序正在通过更原始也更加有效的方式,加速渗透本地市场。

  互联网创业本身也在经历一轮新的“去中心化”。

  从站长时代到移动互联网时代,互联网创业都是中心化的创业,集中在北上广深一线城市。不难理解,一个新技术、新商业模式推广的初期,需要找到能“走在前面”的早期用户,他们往往最先接触新信息新变化,乐于接受新事物,有足够的消费水平的技术应用能力,支付宝、共享单车的普及就很典型。

  但是到了小程序时代,一方面,一线城市商业发展成熟、竞争激烈,增量市场主要集中在二三四线城市——快手和拼多多的崛起早已证明了这一点;另一方面,微信自带的下沉渠道已经覆盖到了巨大增量市场,小程序天然能高效触达长尾人群。而对于初创企业来说,小程序创业的门槛和试错成本较低,在小城市更是能以相对较低的成本跑起来。

  小程序在二三线城市兴起的原因

  我总结有这样几个方面的原因。

  一是用户教育已经完成,小程序的教育门槛比任何一个时期的产品都要低。

  首先,早期的互联网应用和渠道已经渗透到二三线城市,完成了用户教育的过程。比如在线支付、网购、网约车。

  如今在任何一个非边缘的二三线城市的街头巷尾,都可以看到大大小小的码商,连大爷大妈买个菜都能熟练地扫码支付。

  另外,在前期,拼多多和小游戏等病毒式传播的小程序也已经完成一轮用户认知教育,使得小程序在下沉的过程中受到的推广阻力相对较小。而对于使用小程序,二三线城市的用户已是轻车熟路。

  换句话说,受益于微信的普及率,作为依附于微信的小程序,他比其他任何时期的产品,PC和app,门槛都要低。

  因为不论是在电脑上安装软件还是在手机上下载app,用户的寻找、下载、打开,使用这个几个环节中,变量实在太多了,一个环节受阻,比如手机内存不足不能下载,都会导致下载失败,而小程序几乎不存在这个问题。

  二是小程序的效率远远高于app。

  依托微信自带的下沉渠道,小程序的效率远远大于APP。

  微信已经为小程序打好了江山,如果说微信成为继PC时代的浏览器之后,在移动端上成长起来的互联网基础设施平台,那么小程序就有可能成为满足各类用户需求的通用载体和基本通道,而且是轻量化的。

  对于已经习惯在微信上完成通讯、社交、资讯获取、搜索的庞大用户群体而言,使用小程序消费、娱乐、获取服务的门槛非常低。

  小程序通过打通微信账号体系、社交关系链和微信支付体系,形成了完整的消费闭环。而且随着关联公众号、小程序互相跳转、开放群能力的解禁,用户体验也变得相对顺畅。

  相比之下,APP就像是孤岛。调查显示用户一天只用到9个APP,其中30%的时间花在微信上。相比起内容和服务分散、操作流程复杂、越做越重的APP,微信小程序更有可能带来新一波流量红利和生态机会。

  飞修的负责人也表示, 小程序对于三线城市创业,最好的事情就是大家都有微信, 三线城市的用户对于新事物接受程度不高,但基于每个人都接受的超级APP(微信), 三线城市用户可能接受效果可能更好。

  换句话说,像瑞幸和喜茶这种主打一线城市的产品,二三线城市的用户很难理解他们的逻辑。同样的,像拼多多和糖豆这样主打二三线市场的产品,一线的白领也是无法理解。

  但基于微信这样一个大家都认可的超级app,双方不论是认知还是使用习惯,其实都在一个起跑线上的。这变相降低了二三线城市互联网创业的土壤问题。

  第三,小程序更适合基于本地化的服务。

  小程序结合LBS地理位置,能够更广泛地连接线上线下的需求场景,并通过微信支付最终形成商业闭环。

  像前面提到的飞修就因面向合肥本地市场提供维修类O2O服务而找到稳健的发展之道。二三线城市的本地化服务的回归是O2O的蓝海。

  还是以飞修为例,为什么说维修是个水特别深的市场:

  1.由于工种属于外派工种, 不好监督。

  2.维修质量很难标准化。

  3.维修价格很难标准化。

  4.从业人员水平相对较低。

  5.没有售后保证。

  6.价格很难透明化。

  这些种种因素让市场很少有覆盖很大且质量统一的维修公司或者平台。但小程序至少可以解决几个问题:

  - 整合了需求端,将家庭维修的卖方市场转化成资源集中的买方市场。

  - 将资源的集中变成维修池,极大的提升维修实效性和效率,从而从市场层面实现优胜劣汰。

  最后一个原因就是,人才的回流。

  逃离北上广带来的二三线城市人才回流与消费升级也在刺激二三线城市。

  像西安已经拿落户吸引人才,在高房价高物价、环境质量差、工作压力大以及大城市疏解人口的政策多重压力下,中低端产业与服务业的从业者已经开始往二三线城市回流。近年来各地火热的人才引进计划也吸引了一批想回乡落地的年轻人。

  看上去很完美,但小程序究竟是泡沫还是机遇呢?

  必须要承认的是,无论是小程序还是用户,一线城市永远占据了绝对的主力。

  某种程度上,互联网世界的GDP也和现实世界所对应——以日本为例,东京大阪名古屋三座城市的GDP占了日本80%GDP以上,在中国北上广深四座城市,构成了中国一线互联网产出和消费的绝对主力。

  同时,逃离北上广并没有解决人才问题,相反,人才的差距会越拉越大。在一线城市呆惯的问题,首先要解决的就是薪资匹配的问题,一个北京的程序员,混得再差,也是15k起步,到了像合肥这样的城市,10k已经是最低要求了,但即便如此,很多公司还是给不出这个价钱。

  还有一个原因,那就是小城市信息不对称,加上小程序概念很火,一大批想拥抱互联网的传统企业,很有可能选择通过小程序切入,我随便搜一下,合肥+小程序的关键词,结果弹出了满屏的小程序公司信息。

  这些公司中,有多少是有技术实力,又有多少是滥竽充数的呢?尤其是对互联网一窍不通的传统企业主,他们被骗了之后,会不会一朝被蛇咬十年怕井绳,从而对整个小程序产生抵触情绪。

  事实上,滥竽充数的小程序真的不少。

  我举个例子就知道了。

  微信有附近的小程序这个功能,我拜托了一位我在合肥当地工作的朋友,让他给我搜一下,反馈如下:

  我们随便点进去一个1919的小程序,结果里面是这样:

  门店模版小程序(微信自带)

  除了营业时间,电话和照片,啥都没有,说实话,还没有大众点评上的信息多。

  换句说,这种小程序有何意义?

  1919也算是一家知名企业了,做出这种粗制滥造的小程序,我诛心的猜想一下,估计是当地经销商为了完成“加速互联网化”的KPI,用的简易小程序模板,还有更多粗制滥造和滥竽充数的,优质的企业都如此,更别说一般的了。

  事实上,粗制滥造的跟风风气,正在摧毁二三线城市小程序的根基,如果不尽快解决这个问题的话,那么因为渠道下沉所涌现的小程序红利,就会被这些粗制滥造的小程序损耗殆尽,最终变成新的互联网坟场——这是所有人都不愿意看见的。

  总结

  公允的说,小程序的创业红利,和过去互联网创业红利,双创红利没有什么区别,二三线城市依然面临来自一线城市资金人才技术等各方面的碾压,好比一个业余球员和职业球员比赛,输是大概率事件。

  那么小程序兴起的秘密是什么呢?

  秘密就是,到了现在,由于渠道下沉的原因,二三线城市在互联网基础设施以及用户群体上,都和一线城市站在了起跑线上。

  一方面得益于中国互联网整体的高速发展背后带来的渠道和用户下沉;另一方面也是因为微信和支付宝的教育,让大妈大叔都学会如何使用扫码和支付,这是一个了不起的创新,为二三线城市培育了相当大的市场。

  但一线城市的服务并没有及时的跟上,加上微信的普及程度和低门槛,这给了小程序足够的土壤和用户,这才有逆袭一线的可能性。

  但我们也要清楚的认识到,二三线城市不是神话,匮乏的人才和基础设施依然是现状,当浪潮过后,大量小程序创业公司死亡是再正常不过的事情,但也会产生极个别的独角兽企业。

  其实那些科技园的CEO何尝又不知道,机会只有这一两年,努力成为独角兽,如果失败了,也就彻底失败了。52RD.com  微博关注:http://weibo.com/52rd  微信关注:admin_52RD
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