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余承东回应华为P10闪存问题 并提供疏油层解决方案

52RD.com 2017年4月20日 新浪手机            参与:24人 查看 我来说两句
  

华为P10

  4月20日上午消息,华为消费者业务CEO余承东今早发微博,谈到了其最新手机P10的两个热点争议问题:疏油层与闪存速度,并给出了相应的解决方案。

  其微博全文如下

  最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题,友商大量炒作丑化我们。为了解决手机跌落屏幕玻璃易损坏问题,华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃,跌落损坏概率降低80%,然而这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹(过一会儿会自动消失),行业内没能找到解决方案。

  我们曾考虑过换回康宁老一代的玻璃,但这对消费者利益显然是一种损伤,毕竟手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉,而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层。我们就在手机出厂保护膜上做了疏油层覆盖,后来我们找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。

  对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案,消费者可以去涂。

  最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题,核心原因是供应链闪存的严重缺货,至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上,已经确保了即便使用EMMC存储的,仍然保持良好的实际使用性能体验,P10系列手机全球上市两个月来,消费者好评如潮,被称为手机徕卡人像摄影大师,最近获得了摄影界的“奥斯卡”TIPA大奖,也是全球唯一的智能手机获得此大奖,非常不容易! 以高性能与长续航著称,带来长久使用不卡顿,革命性安卓体验的Mate9系列手机,全部使用UFS存储。

  个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红,大肆抹黑我们,误导消费者。华为作为全球最大最强的通信企业,高速成长中的世界第三大智能手机企业,华为一直在全球高科技领域保持高质量与技术创新领先的优良口碑! 我们更不会去干偷工减料的低劣之事,始终把消费者利益与价值创造放在首位,坚持以客户为中心,以奋斗者为本,是华为成立近三十年来始终坚持的生存与发展的基本理念。历史的车轮滚滚向前,靠歪门邪道的企业,无法长久生存。而只有真正聚焦为客户创造价值的企业,才能够长久生存与发展。谨与此,与同行共勉!

  余承东2017.4.20凌晨

  这份声明颇有华为风格,余承东首先用技术细节解释了早期的P10为什么没有疏油层(也就是防止玻璃层沾染指纹汗渍的涂层),这与康宁最新的玻璃屏幕有关。对消费者来说,后面一段则显得更重要,目前华为终端已经找到了新的防静电疏油层技术,近期发货的P10手机增加了新疏油层,同时,对于已卖出的没有带疏油层的P10,消费者可到华为体验店服加上这个涂层。

  至于闪存速度差异问题,余承东首先承认P10确实用了不同闪存,其核心原因是供应链闪存的严重缺货,但他也解释称,这两种闪存的体验差异不会很大:“即便使用EMMC存储的,仍然保持良好的实际使用性能体验”。

  P10是华为今年的时尚手机旗舰产品,但在发布后,用户发现这块屏幕表面没有像其他手机那样在玻璃层上加入疏油层,使用中比较容易沾染指纹;近期,又有用户发现,P10手机采用了多种规格的闪存,在手机读写速度跑分时候能体现出明显差异。而华为则针对此事发公告说,一部手机的体验是否流畅,不是单纯由某个单一部件性能决定的,而是硬件综合设计和优化的结果。

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评 论
16楼 zhulaming 发表于 2017-5-2 11:37 回复
7楼 52RD网友说:华为作为全球最大最强的通信企业,自己这样宣传自己,是违法的,广告语禁止使用最高最大,最强等..词,不然会被罚款的
后面加之一就可以
15楼 52RD网友 112.2.*.* 发表于 2017-4-29 11:42 回复
2楼 52RD网友说:行业内没有解决静电闻得行业难点,在舆论的强大压力下,我们很快找到新的疏油层技术并在最新的P10出货上实施了,华为确实牛
不是牛是吹牛
14楼 52RD网友 220.191.*.* 发表于 2017-4-26 11:05 回复
一大堆根本没用Huawei手机的在这。。。。。。
13楼 52RD网友 121.35.*.* 发表于 2017-4-25 16:47 回复
UFS的价格是EMMC的好几倍,华为却说体验差不多。   去4S店买车,花了高配的钱买了低配,4S店说开着体验差不多,我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。我操。
12楼 52RD网友 60.209.*.* 发表于 2017-4-24 09:14 回复
.

参考:
店大欺客? 华为P10 “闪存门” 背后有哪些问题?| 揭秘
三个w点leiphone点com斜杠news斜杠201704斜杠SkRZiNiJ1NGixrpu点html

..

11楼 52RD网友 183.62.*.* 发表于 2017-4-21 09:26 回复
2楼 52RD网友说:行业内没有解决静电闻得行业难点,在舆论的强大压力下,我们很快找到新的疏油层技术并在最新的P10出货上实施了,华为确实牛
水军???
10楼 52RD网友 180.166.*.* 发表于 2017-4-20 16:06 回复
海军上将是以甩锅能力上位的。
9楼 song0136 发表于 2017-4-20 14:26 回复
选择华为,选择了烦恼!
8楼 52RD网友 60.209.*.* 发表于 2017-4-20 13:35 回复
.

水军
海军
快出来丁丁啊
你们主子都出来说话了
你们也不支持支持啊
要你们主子知道了
是不是该伤心呢(白养你们了)

.

7楼 52RD网友 121.34.*.* 发表于 2017-4-20 13:21 回复
华为作为全球最大最强的通信企业,自己这样宣传自己,是违法的,广告语禁止使用最高最大,最强等..词,不然会被罚款的
6楼 52RD网友 49.74.*.* 发表于 2017-4-20 12:53 回复
UFS的价格是EMMC的好几倍,华为却说体验差不多。去4S店买车,花了高配的钱买了低配,4S店说开着体验差不多,我操。
5楼 52RD网友 60.209.*.* 发表于 2017-4-20 11:50 回复
我宁愿相信你说的这些是真的!

但,这些说辞是真的吗?

4楼 52RD网友 117.136.*.* 发表于 2017-4-20 11:03 回复
大家快去骂供应商呀,都是供应商的问题,华为是无辜受害者,余大嘴是和供应商结仇了吗?
从来不寻找自身原因,总是归咎于别人,那么多傻x消费者,还拥护华为,真的是不明白
3楼 52RD网友 219.146.*.* 发表于 2017-4-20 10:31 回复
1楼 52RD网友说:这是盛极必衰的信号吗
希望不是如此,
其实我们还是希望HUAWEI真的能够替代Sanmsung,
最起码在国内市场上,
这也为抵制韩货贡献国货正能量,
2楼 52RD网友 171.34.*.* 发表于 2017-4-20 10:30 回复
行业内没有解决静电闻得行业难点,在舆论的强大压力下,我们很快找到新的疏油层技术并在最新的P10出货上实施了,华为确实牛
1楼 52RD网友 183.14.*.* 发表于 2017-4-20 10:18 回复
这是盛极必衰的信号吗
共有评论16篇 查看所有评论
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52RD网友:22楼 52RD网友 58.215.*.* 发表于 2017-4-18 11:12 回复 怀疑有人恶意炒作,大家不要上当!三星掐断了华为的ufs供应,华为用EMMC补缺口…
华为P10被指偷工减料,UFS和eMMC混着用
52RD网友:一个芯片28个月,能不能不要忽悠外行人,你们用的联芯的芯片,用的OV的ISP,基础开发全是别人的,有什么东西是你们自己做得?估计只有这个…
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52RD网友:我草,我混了这么多年,才一万多的月薪,年20万都不到,尼玛怎么文章里30几万40万的年薪感觉好像已经见不得人了,我这种工资是不是连这些…
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52RD网友: 展讯已经成为了资本的棋子。当上市套现成了唯一的目标,鬼才去关心公司长远的成长,没把研发全裁掉已经够意思了。
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52RD网友:搞ip没出路,搞soc也没出路,高通三星mtk华为控制了大部分市场,已经洗牌结束进入后半场了,搞x86soc, intel和amd都不搞了,还紧盯着移动…
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