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红米note3因质量问题遭四千网友讨伐

52RD.com 2016年1月29日 腾讯科技            参与:4人 我来说两句
  

  小米公司已拒绝与四千名维权用户直接沟通搜集BUG定位问题。

  1月29日,近日有网友通过微博等社交媒体渠道对红米note3存在的WIFI断流问题进行公开举报。众多网友通过微博“红米note3用户维权”官微进行统一发声,强烈呼吁小米正视问题,与维权用户正面沟通。

  该微博贴出一段MIUI工程师与用户的对话,显示升级最新版并不能解决断流问题,而工程师也非常疑惑,并以此称小米公司方面没有找到断流问题症结所在。

  1月21日,该微博称,小米公司来电承认了红米note3存在WIFI断流问题,并表示一部分红米note2也存在断流问题。技术人员正在解决并和芯片厂商沟通定位问题。

  当天,维权用户还通过该微博提出了四点主张:

  恳请小米公司重视并正视红米Note3的WiFi断流问题,尽快出台解决方案并说明原因,承诺断流问题并非手机硬件缺陷,让我们所有用户能正常使用手机,让大家开开心心过年。

  请小米公司本着对用户负责的态度,履行“和用户交朋友”的宗旨,派出技术或者其他相关部门人员与我们对接,加入到我们的维权群内倾听近三千名用户的反馈,搜集BUG定位问题,用积极的态度来处理此事。

  请小米公司在官网官微等渠道对此事做出说明,并向用户致歉。在问题未解决致歉,对有意购买此款手机的用户作出足够的风险提示。

  请小米公司停止在小米社区及MIMUI论坛、百度贴吧等处删除维权及反映问题的帖子。约束微博的媒体员工(疑似)停止对维权用户的打压污蔑,用开放包容的心态接纳用户和粉丝的意见和建议,水能载舟亦能覆舟,没有万千用户就没有今天的小米。

  不过,该微博称,1月23日,小米公司曾打来电话,拒绝了与维权群四千名用户直接沟通搜集BUG定位问题,拒绝了在问题没解决之前对有意向购买红米note3的用户进行风险提示。该微博称,官方承诺的最新版修复仍然被大量用户吐槽。

  据悉,网友目前还建立了5个QQ群进行维权,目前QQ群人数已经超过4000人。

  截至发稿,小米公司尚未通过官方公开渠道对此事进行正面回应。


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