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小米事件反思 手机虚标为什么屡禁不止?

52RD.com 2015年9月1日 网易科技            参与:16人 查看 我来说两句
  

 

  昨天,红米NOTE2手机因为涉嫌屏幕虚假宣传而被媒体扒到体无完肤。业界舆论一片倒之后,小米官方微博终于发出了一篇更令人错愕的公告。

  小米官方微博公告称:“在红米NOTE2上线销售过程中,由于失误,导致在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息……”。比照蓝鲸TMT的深度报道,我们可以发现,不仅小米官网在事发前后的对比是修改过的,包括京东、国美、一号店在事发前后的信息全部是错误的?所谓自己的失误,是怎么在这么多渠道中同步产生的呢?这显然,并不是一个小小的“文字存在错误信息”能够解释的。

  本文以此为引,却并不想就小米而论小米。小米不过是被枪打的出头鸟,手机产品的各种虚标事件,在过去一直不断的发生。用户普遍不具备拆机分辨的能力,厂家就不断的打各种擦边球,这些虚标事件没有被大幅的曝光,真的要感谢这些强大的公关团队。

  摄像头总被虚标

  很有趣的是,还是在昨天,央视曝光称:国家照相机质量监督检验中心对十几种手机拍摄性能进行测试:iPhone6、三星Galaxy S5、诺基亚Lumia 930、OPPO R5等多款手机拍照摄像成像性能不合格。

  主要问题集中在色彩还原准确度,曝光量误差,动态分辨率等项目上。

  对此,浙江省消费者权益保护委员会秘书长崔砺金提醒,消费者在选购带有拍照摄像功能的手机时,要先了解手机成像的影像传感器,图像处理器,镜头等基本性能指标,不要盲目轻信商家宣称的像素,而应该仔细比较。

  这条新闻,由于央视并不非常正面的媒体形象和苹果、三星强大的品牌效应,被大家一笑而过了。但其实,摄像头作为很多手机主打的性能指标,在整个手机组建中的成本也越来越高,这就出现了很多的虚标事件。

  其实,差不多早在一个月前,浙江省消保委的测试报告就出来了。但在央视曝光之前,这个结果并没有引起过多的关注。测试结果显示,手机前后摄像头性能都合格的仅两款,合格率只有20%。这说明,手机在摄像头性能的虚标,已经变成了常态,形成了潜规则,只有消费者被蒙在鼓里,仍然乐此不疲的比较着不同品牌手的像素。

  除了虚标之外,手机摄像头也存在很多的虚假宣传。而不仅仅是小米。

  比如,今年3月份,广东省消委会发布2月投诉案例,其中酷派大神F2因涉虚假宣传摄像头信息被消费者投诉。原来,酷派在2014年12月底发布会上称,酷派大神F2配套1300万像素的索尼堆栈式摄像头,但消费者杜先生在酷派官网购买该款手机后发现,摄像头型号为安美森ar1335,杜先生因此投诉了酷派大神F2。

  摄像头虚标,很难被消费者发现的原因是,数字化很模糊,比如1300万像素,这个数字本身是没有完全意义的,还有很多其他软硬件的因素会影响到画质。

  重灾区 手机存储容量虚标

  这也是手机上最容易被忽视,也是最容易被虚标的一个组件。

  早在2013年,国家工商总局网站就曾发布消息称,目前智能手机存储容量存在标识不规范、标识容量与实际可用容量不一致的现象,涉嫌误导消费者,侵犯消费者知情权和公平交易权。

  当时,据北京市工商部门调查,市面上超过60%的智能手机存储容量存在“缺斤短两”的问题。北京市工商部门接到关于智能手机的申诉,其中以内存显示容量不够及标称问题的反映最为突出。

  我曾看过某网友,自行购买了6款不同的标示16GB内存的手机,直接开机进行测试,结果同样是标为16GB的手机,实际的容量从12.38GB到7.88GB不等。而按照手机存储空间,最多达到标注的93%的话,16GB的理论空间也该有14.88GB。可惜的是,竟然没有一款达到这个标准。

  最近,很多朋友在议论智能手机厂家该不该允许软件预装,和该不该允许预装卸载的话题。我倒觉得,第一步,先来解释一下到底是什么吃掉了标称的存储空间,对消费者才是最靠谱的“向前一大步”。

  为何虚标总是屡禁不止

  原因无外乎几个

  1、  违禁成本低,很多厂家都忙着打擦边球,产品质量问题,通常也是不告不理,偶尔有个别消费者发现了虚标,最多赔偿个体了事。一旦发生了负面传播,公关部总能第一时间出来摆平。

  2、个别品牌总试图奇招致胜。因为手机的产业链已经比较透明了。比如同样的芯片,同样的摄像头,同样的存储指标。手机的售价就基本相同了,为了弥补品牌的缺失或是试图在用户苛刻的性能比较中胜出,很容易剑走偏锋,在关键的组件上,虚标那么一下下。

  3、虚标会成为惯性。这是一个心理问题,一旦仅仅依靠“错误信息”,或是错误的少写了一个“等”字,就可以形成对竞品的挤压,或是迅速占领市场。那么,这些品牌就会习惯于经常地那么“错一回”。久而久之,就从底限低下,到毫无底限可言。

  总的来说,屡禁不止的源头,在于监管缺失,在于纠错成本低下,更在于要不要守住底限的心理关卡。

 

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评 论
11楼 52RD网友 116.25.*.* 发表于 2015-9-5 18:29 回复
当然,我这样说不是说system分区越大就越好,有些厂商拼命的在系统分区(或者是数据分区)加装第三方软件达到软件预装盈利的目的,这也会占用大量的闪存空间。
具体的手机剩余可用空间,大厂商出品的机器通常是随着系统本身的增大而减小,但是不会有巨大的变化,小便说的有的用户买16GB存储的手机实际剩余可用空间才7.88GB,这种情况个人认为是不可能的,芯片的容量是有规格的,7.88GB,你说厂商是用了16GB的芯片被占用到只剩7.88GB?还是实际只用了8GB的芯片?显然如果用的是8GB芯片是不可能还能剩余7.88GB的,如果你朋友看到这个容量,一个可能是他看漏了其他分区,一个可能就是系统被不法分子改了,显示出来的容量数据都是他们随意写出来的。
10楼 52RD网友 116.25.*.* 发表于 2015-9-5 18:29 回复
“我曾看过某网友,自行购买了6款不同的标示16GB内存的手机,直接开机进行测试,结果同样是标为16GB的手机,实际的容量从12.38GB到7.88GB不等。而按照手机存储空间,最多达到标注的93%的话,16GB的理论空间也该有14.88GB。可惜的是,竟然没有一款达到这个标准。”。。。
唉!看来以后应该规定,完全不掌握行业知识的人不允许发文,像这样胡乱写一通,把新人们看的云里雾里,甚至把新人对行业的理解带向误区,罪过啊。 存储器出场标识容量一直是按实际的字节数量标识,但问题是计算机行业是按每K字节=1024字节计算的,1KB=1024byte,而不是1000byte,同理计算1MB,1GB,所以16GB的存储器(文中说的是闪存),格式化以后电脑上显示的容量就是16/1.024=15.625,“最高标称93%”这个是哪位“前辈”说出来的话呢?汗颜!手机标称16GB的闪存而用户实际可用空间只有12-14GB并没有错,因为他确实用的是16GB的芯片,至于每个厂商在软件写入闪存的时候是怎么分区的,这个就各有千秋,有的厂商自己做的东西多点,包含的服务多点,system分区自然就需要大点,甚至还要考虑手机将来的OTA升级,那system分区就算800MB就够了,实际也会分1GB多给system分区,别的地方不说,就光这个地方每个厂商就有很大差异,这个不是说system分区占用空间大的就一定是厂商装了很多软件,比如说华为的手机,全面通过谷歌的GMS认证的话,那系统包含的谷歌软件服务自然会更多,所以系统分区大,刷机包更大,占用空间多,去买个山寨机,谷歌的服务全部删掉了,理论上他们的刷机包会很小,甚至一些低端机的刷机包只有200多MB,这个能说明山寨机就更好吗?当然,大部分的山寨机的刷机包是比较大的,原因不需要我说。

9楼 fengmo44 发表于 2015-9-5 09:19 回复
5楼 52RD网友说:再烂也比腾讯的文章好的多
哈哈,被你的机智折服了。
8楼 52RD网友 140.206.*.* 发表于 2015-9-2 09:14 回复
作者貌似不太懂手机内存的标称和实际可用内存的差异,93%是内存出厂时内存容量的下限没错,但是到了手机厂商那里厂商还要往里面装系统,当然会再次占用内存。这就是其实际可用内存与标称的不符原因。电脑时代你可以自己买一个硬盘先检测其容量再装系统,但是手机时代直接给你手机硬件的话你是无法自行下载系统。因为安卓的开放性,各个手机厂商为了实现差异化竞争对各自的操作系统都做了厂商个性化订制并预装到手机里面,所以没有谁能够买到个没有操作系统以及预装软件的空手机的。
7楼 52RD网友 183.15.*.* 发表于 2015-9-2 08:44 回复
拿国产货定的国标是垃圾,然后再根据垃圾国标生产的东西更垃圾。
6楼 52RD网友 116.231.*.* 发表于 2015-9-1 19:39 回复
很多国标都是垃圾,还有运营商的标准

比如中移动的相机测试标准,是垃圾中的战斗机,明明调试的很好的相机可以被那个垃圾说不合格。

5楼 52RD网友 183.62.*.* 发表于 2015-9-1 18:13 回复
4楼 facai说:网易的文章够烂的
再烂也比腾讯的文章好的多
4楼 facai 发表于 2015-9-1 13:27 回复
网易的文章够烂的
3楼 rainingheart 发表于 2015-9-1 13:16 回复
1楼 52RD网友说:又一篇和CCAV比智商下限的文章。。。
又是你秀智商的时候
2楼 hoepal 发表于 2015-9-1 13:12 回复
小米的宣传策略层出不穷啊。
1楼 52RD网友 210.21.*.* 发表于 2015-9-1 12:19 回复
又一篇和CCAV比智商下限的文章。。。
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