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酷派发布新售后政策 首个全面开放ROOT保修

52RD.com 2014年9月26日 新浪科技            评论:2条 查看 我来说两句
  

  9月26日消息,酷派官方论坛的信息显示,酷派近日发布了新的手机售后政策,旗下酷派手机及电商品牌大神产品手机ROOT后仍可享受酷派官方的保修服务,并且不受手机型号限制,这一新售后政策将从2014年10月1日期施行。而酷派也成为首个全面开放ROOT保修的手机厂商。

  据了解,ROOT用户是系统中唯一的超级管理员,它具有等同于操作系统的权限,在默认情况下其权限是关闭的,但一些需要管理权限的应用,譬如广告阻挡、删除内置软件等,就需要用户将手机ROOT以获取权限。由于手机ROOT后用户可获得系统所有的权限,如果进行不当操作是非常危险的,轻则影响正常使用,重则甚至不能开机。

  所以出于安全考虑,手机厂商都不建议用户获取ROOT权限,并且规定用户私自获取ROOT权限后将不再享受保修服务,即便是非ROOT导致的硬件问题也一样,这一点严重侵害了消费者的权益。

  目前,绝大多数的手机厂商,甚至包括三星这样的国际品牌,均不为获取ROOT权限后的手机提供质保,即便有也是少数品牌中的部分型号产品。而酷派及大神此次则是全面开放手机ROOT保修,无型号、系统等限制,是国内首家。

  根据新的手机售后政策,其旗下酷派手机及大神手机被ROOT后,授权服务商将免费使用官方工具,升级官方最新系统版本,如触摸屏、液晶显示屏、喇叭、听筒等硬件故障,被ROOT的仍然保修。手机在15天换机期内,软件类或体验类故障给予免费升级到官方最新系统版本,仍有明确的硬件故障且无入液、外力损伤等情况,予以换机。

  需注意的是,用户手机如确实无法升级官方系统版本恢复,则需要非保修返厂维修,此外超过保修期、入液、外力损伤等情况的也将按非保修处理,具体费用以厂家根据分析的原因而定。

  对于用户而言,这无疑是一大利好,尤其是酷派旗下电商品牌大神的用户,这一群体更多的是年轻的玩机达人,ROOT现象较多,而这一举措则免去了后顾之忧,可以进行更加开放的操作,这也符合了大神品牌做最好的“互联网手机”的愿景,因此大神手机用户也成为这一新政策的最大受益者。

  分析人士指出,手机厂商规定获取ROOT权限后不再保修的政策,严重侵害了消费者的权益,是一项霸王条款。酷派及大神率先全面开放ROOT保修,不仅打破了ROOT不保修的业内铁律,就像酷派互联网及电商总裁祝芳浩经常挂在嘴边的一句话“用互联网思维来思考电商模式的运营思路,我们永远做极致的产品。”也显示出酷派“做年轻人的互联网手机”的决心。

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2楼 52RD网友 61.141.*.* 发表于 2014-10-21 11:10 回复
1楼 52RD网友说:这都能拿来说事,酷派看来是真的快完了。
人家发篇文章得罪你了?看来你对酷派的意见是相当的大啊
1楼 52RD网友 58.253.*.* 发表于 2014-9-26 18:14 回复
这都能拿来说事,酷派看来是真的快完了。
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