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中兴终端国内市场持续萎靡 拟用语音声控破局

52RD.com 2014年12月22日 腾讯科技            评论:9条 查看 我来说两句
  

  即将过去的一年,对于中兴终端而言是痛并快乐着。海外市场风生水起,全美市场占有量排名第四,并在预付费市场跻身至第二名。与其相反,国内市场则继续萎靡不振,市场占有量跌出前五,中兴终端陷入内外失衡发展的尴尬。

  对此,履新近一年的中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠在接受腾讯科技采访时表示,“这一年,中兴手机在不断调整,目前已完成对产品体系的梳理。2015年将主要集中在主打语音的“星星”系列、主打安全的“天机”系列、以及主打千元的“红牛”和“小鲜”系列。”

  据了解,今年年初临危受命的曾学忠首次面对媒体时就曾提出,要砍掉一半手机机型,提升精品手机数量和单款销量。

  曾学忠认为,国产手机靠堆叠硬件制造噱头的时代已经结束。在他看来,下一个未来就是声控革命。

  近日,中兴终端发布了主打智能语音的年度旗舰机型“星星2号”手机,市场建议零售价2499元。在智能手机混战、同质化严重的当下,此举能扭转中兴终端在国内市场低迷的状态吗?

  创新遭遇瓶颈回顾这一年的终端发展,尽管有惊喜,但无论是三星的Note4,还是iPhone6,都已经难以引起万人空巷的围观热情,究其原因是整个智能手机市场,硬件和软件上的创新都已进入瓶颈期。

  尽管下半年“大屏”一度再次成为智能手机业炙手可热的词,但依然无法逃离硬件创新匮乏的宿命。而随着云计算、大数据以及4G的应用与普及,智能手机正从手指与屏幕接触进入声控时代。

  有机构预测,未来3至5年智能语音市场年复合增速将达到50%,至2020年累计产值将超过7000亿元。语音将成为继键盘、触摸屏之后第三种人机交互模式,即将带来新一轮的信息产业革命。

  对此,中兴通讯总裁史立荣表示,“2G时代靠拨、3G时代靠摸,4G时代就要靠说。”

  据了解,中兴通讯自2012年起便开始对相关语音技术的自主研发,是目前国内最早布局手机语音技术的终端厂商之一。其不仅掌握了大量语音领域的核心专利技术,并且从一开始就开始尝试系统级的语音解决方案。先后与全球最大的语音识别厂商Nuance、最大的音频降噪技术厂商Audience达成合作。

  此次发布的“星星2号”支持系统级全语音操作,其语音识别率高达90%,1.2秒快速响应,并且无需联网,在任何界面下均可实现语音操作。

  曾学忠表示,目前全球语音识别产业的市场规模已达30亿美元。根据中兴终端的规划,其已将发展智慧语音技术提升至2015年产品发展的战略层级。

  不过,语音操控技术并非新兴技术,一直处于未成熟状态,加上用户的接受程度 ,其市场一直处于不温不火的状态。

  据了解,上世纪 70年代到 80年代是一个语音识别技术发展的高峰期,很多企业涌入,例如IBM、苹果等,后来大部分企业都放弃了,包括苹果。最典型的是IBM开发出听写机引擎 Viavoice,汉王是这款产品的国内代理,并结合手写识别技术推出了汉王听写大师,虽然红火了一阵,但大家在电脑上还是习惯于用键盘而不是语音输入,最终归于沉寂。

  不可否认,苹果的Siri对语音识别技术的推广起到了推波助澜作用,刮起了智能语音风。但仍是缺乏生态链的支撑,Siri最终也只是成为用户打发无聊时间的一个工具。

  有分析人士称,最近几年智能语音产业之所以有突破性发展,有几个因素起到了关键作用:一是移动互联网的发展,使手机成为重要的客户端。现在手机数量已经远远超过 PC和笔记本,导致越来越多的交互行为通过手机来完成;其次,苹果 iOS、安卓等智能手机操作系统推出后,手机应用和手机交互逐渐增多,但在手机上靠传统的键盘输入很不方便,手写又太慢,而使用语音输入很方便,这样用户的需求就被激发了。

  对于中兴终端未来着重定位语音市场,最终还要看产品品质;其次,中国市场替代语音操控的辅助工具并不少,如何打造生态链迎合用户实际需求才是关键。

  据悉,为了推动语音交互在智能手机上的发展,中兴此前还联合Nuance、Audience、高德、百度、中国科学院自动化所等成立了“智慧语音联盟”。

  内部调整初告捷相比产品本身,中兴终端的内部调整更为重要,用中兴终端相关人士的话来讲,“只有力出一孔,方可顺势而上”。

  中国区之所以表现不佳,主要在于终端业务始终缺乏一条“B2C”的通路,这是这一年始终困扰曾学忠的最大难题。

  以往,中兴终端的产品战略规划和品牌市场营销没有形成统一机制,且主要还依赖于集团B2B的组织平台,供应链采购和物流也是如此。这样的业务链往往造成产品定位与营销脱节、品牌定位混乱、供应链支撑不到位。

  据腾讯科技了解,为了解决上述问题,近期中兴终端对产品战略及品牌市场做了重新调整,成立了全球市场战略部,统一规划产品战略和品牌营销,由表现出众的美国市场战略发展部部长毛谦兼任负责人,向曾学忠汇报。

  而对于一直阻碍发展的供应链问题,也将在此次调整后进一步得到优化。曾学忠此前对腾讯科技表示,“这一年我们一直在边调整边发展,从产品、战略、渠道以及供应链都在补漏存在的问题,目前产品和品牌已很清晰,接下来还会不断调整。”

  目前,中兴终端形成以曾学忠为核心的扁平化、专业化、年轻化的五人领导团队,几位高级副总裁分别负责不同区域的运营管理,程立新负责北美市场,吴海负责中国区市场,阚玉伦负责欧洲中东非洲和拉美市场,张树民负责亚太及独联体市场,领导团队向年轻化、扁平化、专业化发展,应对市场变化更高效快速。

  产品的聚焦、内部调整的优化,中兴终端能否改变国内市场低迷的表现仍需观察。

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评 论
9楼 hddjt 发表于 2014-12-23 09:38 回复
主席夫人都扶不起
8楼 52RD网友 113.92.*.* 发表于 2014-12-22 22:52 回复
还不如用无线充电功能,看打中兴在招聘无线充电工程师了,还明智,因为这类语音功能百个人,99人不曾用,也不计划用,属于偏门。看到深圳微航磁电在推无线锂电池,这是个好东东,普通手机换这个,就变无线充电功能了
7楼 mtk_6500c 发表于 2014-12-22 20:11 回复
上班,地铁,公交车上能用手机不?革命?哎~声控手机,留着给你们当老板的,有自己办公室,自己有车的用吧。。。
6楼 wuyonghui 发表于 2014-12-22 16:12 回复
顶,趋势,期待中国区更强
5楼 52RD网友 113.98.*.* 发表于 2014-12-22 15:33 回复
感觉中兴手机快挂了
4楼 52RD网友 112.80.*.* 发表于 2014-12-22 15:09 回复
daibi史lirong
3楼 52RD网友 183.37.*.* 发表于 2014-12-22 14:32 回复
实在想不到招了,哈哈,中兴手机危险了。
2楼 carloy 发表于 2014-12-22 14:29 回复
品牌营销还是不到位啊。
1楼 zzmwfs 发表于 2014-12-22 14:09 回复
听话的手机。
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