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华为谈战略布局:洞察消费者需求非常重要

52RD.com 2014年1月14日 新浪科技            评论:1条 查看 我来说两句
  

  新浪科技讯 1月14日消息,在近日举行的CES消费电子展上,华为消费者BG战略Marketing负责人芮斌表示,华为终端高度重视战略规划,认为可穿戴设备、车联网、多屏互动等领域都非常重要;另外,他透露,华为终端已成立有关消费者洞察的部门,专门研究消费者需求,以捕捉市场新的机会。

  热点技术都将做战略规划

  华为终端近年来发展迅速,不过,芮斌表示,华为终端同时重视战略规划,华为终端基本上3至5年对公司的发展方向会有一个指导性的文件,去年叫“810”规划,前年叫“809”规划,一直用“8系列”做战略规划。

  CES展上,谷歌、三星等公司都大出风头,展示了各种前瞻性的技术和产品,芮斌表示,华为也非常重视这些技术和产品,比如车联网,华为目前正在和汽车制造商在推动车联网发展。

  他认为,物联网不是新概念,但市场需求在以几何速度增长,车联网的概念不仅仅在车, 还在于要把多屏交互体验放到汽车里面去的,比如车里面的传感器要将油耗、速度、汽车质量等指标传到手机或车载屏幕里,还有手机可实现打开车门、发动汽车等功能,汽车可低成本实现自动驾驶等,而不是像现在这样只有顶级配置的汽车采用自动驾驶功能等等。并且,这其中涉及隐私安全、设备安全、人身安全等,都是非常重要的技术领域,华为需要布局这些技术。

  他又表示,对未来可穿戴设备做3—5年的规划是有必要,虽然穿戴计算发展很快,但进入到普通消费者或者市场大规模普及也不应该是今年或明年,还会有一段时间,因此,怎么去做可穿戴设备。比如说功耗、材料、芯片、中间件、传感器这些点上,都需要有规划。

  他同时认为,多屏互动一定是消费者需要的,因为屏越来越多,汽车屏、电视屏、PC屏、手机屏,还有眼镜这个屏,都需要互联。

  芮斌也明确表示,华为终端还没有规划要做电视机,因为电视机这个领域里,电视屏占了成本很大比重。如果在电视屏方面没有竞争力的话,也没有传统的电视销售渠道和品牌,,将是非常有风险。

  华为研究消费者需求的多个案例

  芮斌亦透露,华为终端已成立有关消费者洞察的研究部门,主要在于捕捉市场新的机会。

  比如对目前华为终端很关注女性用户对市场需求,因为男性买设备其实很理性的,大都从专业角度来评估,比如喜欢对比参数,但女性在购买商品时很多时候是感性,有时候不是为了买东西,是买一种心情,往往一刹那的感觉会让她做出买或不买的决定。

  为此,华为终端在研发产品时将参考这些消费者研究,比如华为去年非常成功的一款手机P6,女性对这个产品的好感是非常强的,比较薄,外表比较时尚。其中很重要的原因是因为有自拍功能,这就是研究的结果。

  “女性为什么喜欢照镜子?一个很明显的特征,女性需要自信心,通过照镜子给自己自信心的增强。在微博时代里,大家可看到,女性经常发自拍照,某种意义上是一种炫耀的表现,但发这个自拍照的时候,她们以前通过美图秀秀或者Camera360美化以后再发出去,太麻烦,因此,华为P6专门设计了带美颜功能、美妆功能的拍照功能,让女性对这款手机会产生非常好的好感”,芮斌如此介绍说。

  他又举例说,大多数消费者并不关心手机的参数和具体指标,其实关心的是体验。所以,要用形象的体验来去诠释一些参数或者功能。

  比如华为在去年年初推出D2、荣耀3手机的时候,其实两款手机的主打功能是防水,一般专业指标叫RP57、RP68、RP54等,不同的标准代表它不同的防水级别,但如果告诉消费者这个手机支持RP57的标准,没有人能认同,华为消费洞察部门就想出一个很有意思的创新点,让手机落到水里面去,手机屏幕里面马上会浮现出一个金鱼在水里游动,不防水的手机早就短路了,是不可能屏幕还能继续使用的,华为通过这种方式来告诉消费者这个手机是可以防水的。也是将华为防水手机比喻成会游泳的鱼。

(52RD.com)
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1楼 52RD网友 123.138.*.* 发表于 2014-1-14 12:14 回复
简单说说是没有用的,看看那手机,人性化的设计还有很多改进空间。
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