山寨维修点也吞钱 借修手机置入收费业务

　　
　　目前，手机功能越来越多，有时手机被内置了新功能也不知道。图为一位销售小姐在演示手机操作。

　　手机成为不少年轻人的时尚玩具，但要小心各种骗术。 记者王燕

　　小心手机置入收费业务骗话费

　　“此山是我开，此树是我栽，要想从此过，留下买路财。”如果你读过《隋唐演义》一类的小说，一定记得山寨大王们的这句打劫口头禅。现在，在文明社会的手机行业，“山寨”们竟然还延续着收“拦路费”的故事。

　　近日，读者陈先生向记者反映，他的手机屏被摔坏了，拿到海印电器城的一家维修档口维修，哪知取回修好的手机后，竟然发现自己的手机中多了两个图标，分别是图铃专区和游戏交友。 
 
　　当他点击图铃专区时，手机显示“感谢你点播，本业务2元/条……”他连忙按取消键。记者了解到，一些“山寨”维修点和“山寨手机”纷纷利用机会内置各种WAP或彩信下载收费业务，用户一不小心就会被骗了话费。 文、图/记者 李光焱（除署名外）

　　案例

　　借修手机置入收费业务

　　据陈先生表示，他的行货手机屏摔裂后，本想到该手机厂商认定的维修点维修，谁知维修点报出的官方材料费竟然高达500多元。随后，他找到海印电器城的一处档口，档主开价仅200多元，于是陈先生决定由该档主维修。

　　“修好后取回来使用时，突然感觉手机里多了两个图标，一个是图铃专区，一个是游戏交友。我敢肯定手机里以前是没有的。”抱着好奇的心理，陈先生点击了图铃专区，这时手机自动连接网络。接着手机显示“感谢你点播，本业务2元/条……”

　　原来是要花钱的！陈先生赶紧按取消键，停止继续操作。他心有不甘地表示，2元话费肯定已经被扣除了。陈先生再次找到该手机厂商认定的维修点，工作人员告诉他，有一些“山寨”维修档口，会借助为消费者维修手机的便利，在手机中内置一些收费业务。一旦用户自己不留意，很可能中招。

　　会做生意的不仅是“山寨”维修点，还有“山寨手机”。据业内人士程先生表示，许多“山寨手机”已经悄悄内置了各种短信订购或WAP、彩信下载等收费业务，消费者购买后一不小心就可能会被偷偷扣掉高额包月信息费或上网流量费。

　　骗术

　　未经用户确认话费已被骗

　　有业内人士表示，工信部在《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》中，要求运营商进行业务订制“二次确认”，即当用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务(包括短信、彩信、彩E、WAP等)时，运营商应事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。

　　因此，尽管正规品牌手机也有收费的内置业务，但大体而言不会造成话费欺骗。然而，一些“山寨”维修点和“山寨手机”则不同，偷偷内置业务，并不经过用户二次确认。这类SP陷阱可能出现在设置选项的“更换壁纸”、多媒体“视频播放”里，若用户一不小心点到，将在没有任何收费提示或二次确认的情况下直接产生相关费用。

　　记者了解到，诸如“魅力彩信”、“精品短信”之类的业务，以及铃声、图片下载等业务均可能造成手机用户在不经意间损失话费。

　　监管

　　“山寨”们需要纳入正规管理

　　据本市一家大型手机连锁卖场的维修工程师周嘉熹透露，无论是“山寨”维修点还是“山寨手机”，内置这些SP业务，都是有利益分成的。以前，以内置短信业务为主，比如在用户不知情的情况下，偷偷定制短信包月，费用可能在5元/月，如果用户不留意，肯定会被一直骗下去。随后WAP、彩信业务也逐渐“流行”。

　　“‘山寨手机’不在我们的测试管理范围内。”此前，工信部负责手机入网检测的泰尔实验室主任何桂立在接受记者采访时这样表示。这就意味着，“山寨手机”还真有点“绿林大汉”的味道，不在正规管理渠道内。同理，“山寨手机”内置的SP业务也就可以逃过通信管理部门以及运营商的监管。

　　“山寨”维修点，由于其网点并非固定，从业人员也参差不齐，要纳入管理也更是困难。由于这些原因，“山寨”们的赚钱生意才偷偷地扩大。

　　周嘉熹建议，消费者尽可能购买行货手机，手机维修也要去厂商认定的正规维修点。同时，在使用手机时，一定要谨慎对待内置的SP业务，防范恶意骗费，保护自己的权益。