数百消费者投诉索爱拍照手机变焦困难

　　被投诉手机属同批生产

　　315投诉网站工作人员告诉记者：“我们发现，此次所有遭到投诉的手机都是同一个批次生产的，而之前和之后出厂的索爱手机不存在这样的问题。”

　　他还表示，“在本站接到的数百宗K750C手机的投诉中，98%的投诉人都提到了照片发黄。”他提出：最大分辨率下不能数码变焦，说是产品周期的正常更新，可是为什么41周的机子又恢复了？照片发黄，说是软件问题，是设置问题，可是同样的设置下非这一批次(20W-40W)的手机，为什么没有黄得这么离谱？机壳松动，说是个体差异，可为什么都在这一批次上了？

　　索爱称没有任何质量问题

　　面对消费者的投诉，索爱公司至今尚未公开解释原因并采取相关措施。记者昨日数次致电索爱公司，公司公关负责人和高层的电话均只有电话留言。

　　但据此前的媒体报道：负责索爱售后服务的史浩先生表示，从2006年5月起，索爱公司对新出的K750C手机作了更新，更新后的手机在最大像素时是不能变焦的，关于这一点，在手机的刊物卡上有说明。

　　史先生称，由于不能看到具体的照片，他无法判断手机是否存在问题，他建议拿手机到维修网点检测。

　　史先生表示，关于取消4倍变焦问题只是产品生命周期正常的更新，公司没有下发任何通知要求对这批产品进行处理。

　　拍照手机像素没有标准

　　事实上，国内至今尚没有拍照手机像素的检测单位，也缺乏相应的标准，这是消费者维权的困难。

　　消费者检测部通信标准技术服务有限公司电子电器市场经理鲍春喜解释说：“实际上，对于手机摄像头的效果检测，是有的，我们这里也可以进行检测。但国家目前没有评测效果的级别和标准，这是双方的矛盾所在。”

　　另一位长期从事手机通信相关研究的法律界人士冯涛也表示，这次索爱消费者集体投诉的事情，实际上也是在呼吁消费者权益保护委员会出台相关的行业标准，现阶段，消费者只能根据根据信产部的《三包条例》来处理目前的问题。”

　　此外，这位人士提醒说，大家在购买手机时，一定要看清附属功能的说明。