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招聘:电商售前售后技术支持

职位信息
招聘职位: 电商售前售后技术支持
职位描述: 1. 负责公司线上销售所有产品技术支持工作,技术问题处理与跟踪;

2. 对常规产品的常见问题能快速定位,输出有效方案给所支撑团队成员,并撰写各类技术文档(指导手册/FAQ/产品测评等);

3. 对接各不同支撑部门,监控产品的软硬件质量,发现重大问题及时上报,各类用户问题一站式服务;

4. 对所支持的团队成员进行培训及跟踪(教程、计划、执行、跟踪结果);

5. 对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪;

职位要求: 1. 具备两年以上仪器设备,影像和光学产品售后技术支持岗位工作经验优先;摄影爱好者优先;

2、具备清晰的逻辑思维,和良好的表达、沟通、应变能力;良好的服务意识、团队合作精神,具备一定的抗压性;

3、具备一定的技术文章写作能力,有一年以上微信公众号或者其它平台技术文章编写经验优先;

职位月薪: 面议
职位地点: 上海
更新日期: 2020/10/23
有效期至: 2021-4-23
 
联系方式
公司名称:上海研鼎信息技术有限公司
公司简介:上海研鼎信息技术有限公司成立于2005年,公司总部位于中国硅谷之称的张江高科技园区内,在北京的顺义和深圳的坂田设立有分公司,在中国台湾地区有销售团队。 上海研鼎的创始团队来自国际知名科技公司,拥有平均10年左右的一线的消费电子研发的工作经历。研鼎致力于先进设备和软件的研发,拥有软件,算法,硬件,结构和网站开发团队。研鼎积极的参与IEEE/ISO国际图像行业标准,以及国内的手机、安防、汽车等行业标准… 详细
详细地址:上海浦东新区龙东大道3000号
公司网站:http://www.yanding.cn
注意
请务必在简历中注明:
·您的户口所在地
·此职位的信息来源于52RD.com
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