| 招聘职位： | 电商售前售后技术支持 |
| 职位描述： | 1. 负责公司线上销售所有产品技术支持工作，技术问题处理与跟踪； 2. 对常规产品的常见问题能快速定位，输出有效方案给所支撑团队成员，并撰写各类技术文档（指导手册/FAQ/产品测评等）； 3. 对接各不同支撑部门，监控产品的软硬件质量，发现重大问题及时上报，各类用户问题一站式服务； 4. 对所支持的团队成员进行培训及跟踪（教程、计划、执行、跟踪结果）； 5. 对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪； |
| 职位要求： | 1. 具备两年以上仪器设备，影像和光学产品售后技术支持岗位工作经验优先；摄影爱好者优先； 2、具备清晰的逻辑思维，和良好的表达、沟通、应变能力；良好的服务意识、团队合作精神，具备一定的抗压性； 3、具备一定的技术文章写作能力，有一年以上微信公众号或者其它平台技术文章编写经验优先； |
| 职位月薪： | 面议 |
| 职位地点： | 上海 |
| 更新日期： | 2020/10/23 |
| 有效期至： | 2021-4-23 |
| 公司名称： | 上海研鼎信息技术有限公司 |
| 公司简介： | 上海研鼎信息技术有限公司成立于2005年，公司总部位于中国硅谷之称的张江高科技园区内，在北京的顺义和深圳的坂田设立有分公司，在中国台湾地区有销售团队。 上海研鼎的创始团队来自国际知名科技公司，拥有平均10年左右的一线的消费电子研发的工作经历。研鼎致力于先进设备和软件的研发，拥有软件，算法，硬件，结构和网站开发团队。研鼎积极的参与IEEE/ISO国际图像行业标准，以及国内的手机、安防、汽车等行业标准… 详细 |
| 详细地址： | 上海浦东新区龙东大道3000号 |
| 公司网站： | http://www.yanding.cn |