2008年5月12日注定是一个让人们难忘的日子，在人们还未回过神的那一刹那间，西川汶川地区7.8级的破坏大地震发生了，震级直接等同于1976年的唐山大地震。地震发生之后，党中央、国务院高度重视，各部门紧急启动紧急预案，温总理第一时间乘专机前往灾区，中央电视台新闻联播第一时间发布事件的最新进展情况，中央电视台焦点访谈栏目第一时间及时关注事件的发生，各省市地震局紧急向社会发布公告说明以稳定群众的情绪，国家地震局新闻发言人第一时间接受记者采访等等，这些都体现出了一个国家处理紧急事件的能力。
    地震发生之后，相关报告充满了网络、报纸、电视等众多媒体，众多报告之后我特别关注了这样一些报告：
    2008年05月12日23:00 红网：家乐福捐赠200万元紧急支援中国地震灾区
        5月12日14时28分，在四川汶川县发生7.8级地震，波及中国多个地区，已造成严重的人员和财产损失。家乐福当天在第一时间采取紧急救援措施，决定向受灾地区捐赠人民币200万元，作为第一批救灾资金

   2008年05月12日 21:48:58 新华网：中国平安当天宣布，向受灾严重的地区捐赠５００万元，用于抗震救灾及灾后重建工作。
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   从报告的时间可以看出，家乐福和中国平安在赈灾发生后非常短暂的时间之内做出了赈灾捐赠的决定，并在第一事件抢占了主要媒体的头条位置，非常醒目，从公关学的角度分析，这样的举动充分体现出了这两家企业公关人的水平，众所周知，前不久的藏独事件将家乐福推上了风头浪尖，国人一片谩骂和抵制，家乐福一下子陷入了极大的公关危机之中，如果这个时候家乐福不立即启动危机公关处理，后果是很严重的。汶川县的大地震，震惊了中央，震惊了国人，此刻，大家都在未灾区人民祝福和祈祷，众志成城支援灾区人民就成了时下当务之急，此时家乐福的举动正中国人要害，200万元对家乐福来说是小意思，但受到的公关效果远不是几个200万能买得到的。

   再说中国平安，作为一家保险公司，最需要的就是社会的认同，保一方平安也是他的社会责任，在事件发生后，中国平安能够抢先于其他保险公司第一时间发布捐赠决定，可见企业的公关水平非同一般，500万让整个社会知道了中国平安，500万让整个社会体会到了企业的社会责任感，今后当你再考虑买保险的时候还需要平安的业务员苦口婆心吗？

    危机时刻，企业公关能否及时启动，能否占领公关的高地，需要的是企业的社会责任感和高水平的公关队伍，敬佩家乐福和中国平安的公关人，他们太有才了！