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JIMMY:华为持续成功的要素

(2010-9-14 21:26)
其实这个题目搞得有点大,写这篇更多是对自己的一种勉励,这几天在地区部上了课,才感知我离公司的要求还差很多,每一点都有改进的空间。

 

    二十二年来,尤其走向海外市场后,我们不断地取得了成就,因此公司高层就必须考虑未来持续的动力在哪里。我们为什么走到这里,什么因素在支撑,未来将走向何方。虽然没有过总结,但根植于一代代华为人心中的那些东西,就是这里我要说的。当然,就是公司包括全员参与所总结的核心价值观。

    公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念,是华为走到今天的内在动力,更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务,实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。

 

1、  艰苦奋斗

    我们没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。

 

    我以为,华为的文化和精神已经逐渐融入我内心,但那都是表面的,甚至可能就是假象。课间休息时,一同事和我说:“Jimmy, 我感觉一直以来我都很认同华为的艰苦奋斗文化,我不知道这有什么问题。艰苦奋斗,就是持续让自己进步和发展的原动力”。

仔细一想,公司所说的艰苦奋斗,其实精髓就在于此。艰苦奋斗是融入日常工作中的点滴,我离这个核心价值观差得还很多。艰苦奋斗意味着持续的要求自己进步,追求卓越,迎接一个个挑战。满足于现在的舒适区,也就是这样一天天过,其实工作的意义不仅在于此。想要得到,又不想付出,这是当今很多人的思路。

    身边的领导,无不都是追求卓越激情澎湃的人,要得到要提升就意味着需要艰苦卓绝的努力,就意味着需要占用业余的时间,意味着不断的思考和总结,这都是需要艰苦奋斗精神的。自己付出了,一定会得到,公司也受益,这是一种双赢。

    这更多是一种内心的自我挑战,人最难战胜的就是自己,这是一种精神层面的艰苦。

 

2、自我批判 
    自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

    一同事分享:“我从机关到一线做主管,是一个重大的转身,每天晚上我都会不断反省我今天的行为,哪些做得不够好,后面需要如何改进?”这就是典型的自我批判行动。人都是不喜欢被批判的,当别人说你不好时心里或多或少都会难受,尽快自己本身是不对的。但是自我批判就不同了,这是一种内在的要求,有了艰苦奋斗的前提,再加上不断的自我批判行为,我想在公司的进步一定会很快。想起08年刚做主管时,为什么自己就不能做到这一点呢?真的是一点意识都没有。人与人的差距,就在于能不断的自我否定,持续改进和勇往直前。这也是华为能不断超越竞争对手的一个非常重要的原因。

 

3、成就客户 
    为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。 

 

    看到第一句话时,很多人会说华为提得很虚很大:“为客户服务是华为存在的唯一理由”。在华为,成就客户就是员工自然的一种行为,融入到了工作中的点滴。在工作中,更多会考虑中长期价值,短视的和追求短期利益的行为一定是违背原则的。很多公司都把客户至上,顾客是上帝作为标语挂在墙上,他们也就仅仅是挂在墙上。而在公司,无论是一线市场部门,还是后端研发,供应链,乃至支撑部门的财务,HR,都会将成就客户作为尺度来指导自我工作并创造相应的价值。

对应的例子不胜枚举。

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zwww1212艾为哪颗FM LNA IC 呢?(2-18)
52RD网友孙总这个造型变化很大啊(1-3)
yuzhouyouling天啊。。推荐日志里全是艾为的软文。。。。(12-5)
xtwang1016加油!努力!(10-25)
52RD网友虽然不恰当。。。蛮装逼的(9-29)
52RD网友写得不错(9-18)
caiqing07104感谢楼主分享, 技术贴!(9-12)
caiqing07104感谢楼主分享!!(9-12)