失败CEO们的七个习惯
有人说,看别人如何成功的,不一定能借鉴,看别人如何失败的,倒可以警醒自己。下面转个找CEO们失败原因的帖,供大家警醒或笑谈。
商业杂志的封面满是他们的靓照;有关他们卓越领导力的报道屡屡见诸报端;他们公司的股票被热炒追捧。他们是商界最耀眼的明星、英雄、天才和巨头。
然而,就在他们风光了几年甚至几个月之后,他们所领导的公司就倒闭了。主要业务都停顿下来了,员工被解散,公司股价一落千丈。尘埃落定之后,我们发现被这些领导者摧毁的价值难以估计。
这怎么可能呢?这些商界领袖怎么会跌落得如此之快?每年,我们都会看到很多企业经营失败的例子,它们的失败是因何而致的呢?
为了回答这个问题,我们仔细研究了51家公司,发现导致它们失败的原因不过寥寥几个,却根深蒂固。一些乍看起来毫无共同之处的企业都因为相同的原因遭遇滑铁卢。
这些原因包括:
·管理理念有问题,使得公司不能正确认识现实。
·盲目乐观或自欺欺人,长期以来不能正视现实。
·用以处理紧急信息的沟通体系出现了故障。
·管理层领导素质不高,从不顺时而变,一条道走到黑。
这些领导者之所以一败涂地,不是因为他们不能胜任自己的工作,而是因为他们有一种特殊的“天赋”——将小疏忽变成大灾难。
原因何在?由于他们的缺点非常明显,我们姑且把它们总结为失败人士的七个习惯。
1,视自我为环境主宰
成功的领导者都是顺时而变的,因为他们知道自己无法控制身边的环境。他们知道,不管自己过去在事业上有多么成功,他们永远受制于千变万化的商业环境。由于无法让所有的事情都按照自己的意愿发生,他们必须不断想出一些新点子、新举措以应对各种新出现的情况。不管公司经营得有多成功,其整体商业计划都必须随环境变化不断重新调整、重新商讨。
有些领导者却看不到这一点,他们将自我与公司视为周围环境的主宰,认为他们可以向周围的一切发号施令。他们认为自己的成功与公司的成功是因为他们的个人能力所致。
很多CEO都认为,凭他的个人能力就可以掌控决定公司成败的所有因素。在他们看来,公司里的其他人都是为搭建他个人构思中的公司而存在。
莫辛莫·贾恩鲁里(MossimoGiannulli)在捕捉服装设计的流行趋势方面颇有一点天分,他因此而认为自己还是一个商业奇才。结果,他所制定的公司快速发展计划深受成本超支、货物迟交、系统不当之害——令公司股价下跌了90%,直到那个时候,他才最终走下公司高位。
对自己抱有此般错觉的高层管理者常常也会对公司的优势产生错觉。例如,王安坚信王安计算机最终会独占市场,因为其产品是业界最好的。但他没有及时根据市场的需要而转变生产,而是违背了计算机普及化的原则(价廉而多功能),集中了大量人力和财力开发高档计算机,致使产品滞销、客源流失、债务累累,终致破产。
2,将公司与个人混为一体
和第一个习惯一样,这个习惯看起来似乎也是对公司有利的。毕竟,我们都希望公司领导者对公司百分百尽心。但是,我们可以从导致企业失败的众多因素中得出启示,失败的高层管理者总是过分将自己与企业混为一体。
如果CEO是公司的创办人或者是协助公司成长的元老级人物,他们就特别容易将公司的成就混淆为个人的成就。有这种心理的CEO常常利用公司为他们实现一些并不能够为企业带来利润的个人野心。
如果CEO过分将自己与企业混为一体,他们就会倾向于根据自己的喜好而非公司的利益来做出商业选择。
三星公司(Samsung)的CEO李健熙(Lee Kun-Hee)因为个人对汽车的嗜好,而决定进军汽车产业。结果,三星汽车刚刚投产一年便关门大吉,最后不得不廉价出售给雷诺汽车公司。
3,唯有自己才能正确决策
我们常常为这样的公司领导者所折服:他总能迅速抓住事件重点,果断做出决策。一直以来,我们就被告知,应该崇拜那些决策迅速的高层管理者。
但是,以上描述的情景其实只是一种幻像。因为,在今天这个商业环境千变万化的世界,没人可以保证自己永远都是无所不知的。行事果
断的领导者倾向于迅速解决问题,以致于没有机会去考虑后果。更糟糕的是,由于他们认为自己无所不知,也就永远不会知道,问题还有其他的解决方法。
这些“决策模范”还有另外一个相同点:他们只会学习从自己已知的那个知识体系中直接延伸出来的东西。沃尔夫冈·施米特(WolfgangSchmitt)就是这样一个典型的例子。乐佰美(Rubbermaid)办公用品部的前任主管约翰·马里奥托(JohnMariotto)是这样描述施米特的:“沃尔夫的问题在于凡是他不赞同的事情,他就不会去听,也听不进去别人的意见。在他身边几乎没有人敢与他持不同意见。”更早担任乐佰美CEO的斯坦利·高尔特(Stanley Gault)以一句更简单的话指出了施米特的问题:“他拒绝接受任何意见和建议。”
这些领导者通常对公司事务拥有决定性的发言权。最终,“无所不知”的高层管理者对谁也信不过。碰上稍难一点的问题,他们就会认为自己才是组织唯一可以依赖的做出最后决策的人。
4,固执己见,铲除异己
胸怀宏图大略的CEO们大都认为,他们最主要的工作是在全公司灌输他们理想中的信念,让公司所有员工都为达到他们所设立的目标而奋斗。举个例子,如果有某个经理游离于CEO制定的这一目标之外,这些CEO就会觉得他们的理想受到了侵害。在给出对方一段很短的宽限期后,他们最终会给这些踌躇不前的经理两个选择:要么“照计划行事”,要么卷铺盖走人。
这种政策的缺点有二:第一,完全不必要;第二,对组织有害。作为CEO,要在全公司贯彻执行你的理想,你不需要让公司每一个员工都无条件地接受它。如果你一味地排除所有不同意见,只会让自己失去在问题初露端倪之时解决它的最好机会。
那些昏招频出、导致企业遭受大灾难的高层管理者,就经常调动或者赶走那些有可能对他们采取批评或对立态度的人。通用汽车(GM)的罗杰·史密斯(RogerSmith)特别擅长于排挤与他意见相左的高层及董事会成员——有时是直接炒他们鱿鱼,不过常用的手段是把他们“贬”到一个遥远的地方去任职,让他们再也无法在总部发挥自己的影响力。美泰玩具(Mattel)的吉尔·巴拉德(JillBarad)调离了自己的高级副手,因为她认为对方对自己的管理理念不以为然。
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5, 过于重视公司形象 |
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